Qué hace un UX/UI Designer. La experiencia del usuario (UX) y la interfaz de usuario (UI) juegan un papel fundamental en la satisfacción y fidelización del cliente, por lo que no es extraño que, en los últimos años, la figura del UX/UI designer haya ido adquiriendo cada vez mayor relevancia.
Imagina por un momento que entras en una tienda física y te encuentras con un espacio desordenado y con productos mal ubicados. ¿Cuánto tiempo permanecerás en ella? Seguramente, no mucho. Algo parecido ocurre en el mundo digital, donde la manera en la que interactuamos con una aplicación o con una página web determina que nuestra experiencia de navegación sea más o menos positiva.
Con esta finalidad, el UX/UI designer se encarga de asegurar que la interacción con la web sea lo más intuitiva y agradable posible. Pero, ¿qué significa realmente ser un diseñador UX/UI? ¿Qué habilidades necesita? ¿Qué herramientas utilizan estos expertos para llevar a cabo su trabajo?
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¿Qué hace un UX/UI designer y cuáles son sus funciones?
Qué hace un UX/UI Designer: el UI/UX designer juega un papel fundamental en la creación de productos digitales que no solo sean estéticamente agradables, sino también funcionales y fáciles de usar. Enfocándose tanto en la experiencia global del usuario como en la apariencia visual de la interfaz.
Diseño de Experiencia del Usuario (UX)
El diseño de experiencia del usuario (UX) se centra en cómo se siente el usuario cuando interactúa con un producto o servicio. Los diseñadores UX investigan y comprenden las necesidades, deseos y comportamientos de los usuarios para crear una experiencia que sea agradable y fluida. Para lo cual, es necesaria la creación de perfiles de usuarios (personas), la realización de estudios de usabilidad y la elaboración de mapas de navegación y wireframes.
Diseño de Interfaz de Usuario (UI)
Por otro lado, el diseño de interfaz de usuario (UI) busca que la interfaz sea visualmente atractiva y que esté alineada con la identidad de la marca, además de garantizar que los elementos sean fáciles de localizar y de utilizar. Con lo cual, se ocupa de la estética y la disposición visual de los elementos en la pantalla, incluyendo la selección de colores, las tipografías, los iconos y el diseño de menús y botones.
¿Cuáles son los objetivos del diseñador UI/UX?
Más allá de que una web se vea bien, el propósito de un diseñador UI/UX es mejorar la experiencia del usuario para mejorar la satisfacción y fomentar la lealtad. Para lo cual, es necesario cumplir con una serie de objetivos concretos:
- Crear una experiencia de usuario agradable. ¿Alguna vez te has preguntado por qué hay páginas que tienen una mayor tasa de permanencia que otras? El secreto no es más que una experiencia de usuario bien diseñada.
El principal objetivo de un diseñador UX es crear una experiencia de usuario que sea lo más fluida y agradable posible, lo que implica diseñar flujos de trabajo lógicos, reducir la complejidad y facilitar la interacción. Un diseño UX bien hecho debería reducir la frustración del usuario, permitirle completar fácilmente cualquier tarea y ofrecerle una experiencia perfectamente adaptada a sus necesidades y expectativas.
- Asegurar la usabilidad y accesibilidad. Otra de las principales funciones de los diseñadores UI/UX es garantizar que sus webs puedan ser usadas sin dificultad por la mayor cantidad de público posible, lo que incluye la implementación de prácticas de diseño inclusivo, como el uso de contrastes adecuados para personas con discapacidad visual y la adaptación a diferentes dispositivos y tamaños de pantalla.
- Mantener la coherencia visual y de marca. También es fundamental mantener la coherencia visual y de marca en toda la interfaz, lo que quiere decir que todos los elementos visuales deben estar alineados con la identidad de la marca y seguir un conjunto de directrices de diseño predefinidas. De esta forma, no sólo se mejora la estética, sino que también conseguimos que los usuarios se familiaricen con la interfaz y puedan navegar de manera más intuitiva.
¿Qué hace un UX/UI designer?: Cómo ser UI/UX designer
Para convertirse en un diseñador UI/UX, se requiere de una combinación de formación superior, habilidades prácticas y experiencia. Es cierto que no existe una única ruta para convertirse en un experto en diseño UX/UI, pero hay determinados pasos que pueden ayudarnos a enfocarnos hacia esta carrera:
- Educación y formación: aunque no se requiere un título universitario específico, muchos diseñadores UX/UI tienen formación en diseño gráfico, ciencias de la computación o psicología cognitiva. Además, existen cursos y bootcamps especializados que permiten a este tipo de profesionales mantenerse siempre actualizados.
- Desarrollo de un portafolio: el portafolio es clave para demostrar tus habilidades. Lo ideal es que incluyas proyectos diversos donde puedas demostrar tu capacidad para resolver diferentes casos de diseño.
- Experiencia práctica: la experiencia práctica también es fundamental. Puedes ganar experiencia trabajando en proyectos personales, colaborando con otros diseñadores o haciendo prácticas profesionales.
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¿Qué habilidades necesita un especialista en UX/UI?
El diseño UX/UI también requiere de una combinación de habilidades técnicas y blandas:
Habilidades técnicas
- Investigación de usuarios: la capacidad para realizar estudios de usuarios es fundamental para poder entender las necesidades y comportamientos de los usuarios, incluyendo técnicas como entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad.
- Diseño de interacción: los diseñadores UX deben ser capaces de crear flujos de trabajo y diseñar prototipos interactivos para que podamos saber cómo funcionará el producto final.
- Habilidades en herramientas de diseño: es fundamental estar familiarizado con herramientas de diseño como Adobe XD, Figma y Sketch para crear prototipos e interfaces visuales. De esta forma, podemos crear diseños detallados y realizar pruebas de usabilidad.
- Principios de diseño visual: un buen diseñador UI debe conocer perfectamente los principios de diseño visual, como la teoría del color, la tipografía y la jerarquía visual.
Habilidades blandas
- Comunicación: también es esencial contar con la capacidad para comunicarse eficazmente con los clientes, desarrolladores y otros miembros del equipo para poder explicar sus decisiones de diseño y colaborar en la resolución de problemas.
- Pensamiento crítico: el pensamiento crítico permite analizar problemas complejos y desarrollar soluciones efectivas, lo que resulta especialmente importante para resolver desafíos de diseño y hacer pruebas de usabilidad.
- Empatía: la empatía es una habilidad clave para entender y anticiparse a las necesidades y sentimientos de los usuarios. De esta forma, es posible crear experiencias que resulten positivas para nuestro público objetivo.
Herramientas de UX y UI más usadas
En la actualidad, podemos encontrar numerosas herramientas que facilitan el trabajo de los diseñadores y ayudan a mejorar la eficiencia del proceso de diseño. Algunas de las más populares son las siguientes:
Figma
Figma es un programa de diseño colaborativo que permite a los diseñadores trabajar en tiempo real con otros miembros del equipo. La opción de crear prototipos interactivos y realizar cambios de diseño en tiempo real la convierte en una de las herramientas preferidas por muchos profesionales.
Adobe XD
Adobe XD es una herramienta de diseño y prototipado que ofrece una amplia variedad de funciones para crear interfaces y experiencias interactivas. Su integración con otras aplicaciones de Adobe, como Photoshop e Illustrator, facilita el flujo de trabajo y la incorporación de elementos gráficos en los diseños.
Sketch
Sketch es una herramienta de diseño vectorial que ha sido un estándar en la industria del diseño UX/UI durante muchos años. Aunque es exclusiva para macOS, su enfoque en el diseño de interfaces y la creación de prototipos la hacen muy popular entre los diseñadores de aplicaciones y sitios web.
InVision
InVision es una plataforma de diseño colaborativo que permite a los diseñadores crear prototipos interactivos y obtener feedback de los usuarios. Su capacidad para integrarse con otras herramientas y su enfoque en el trabajo en equipo la hacen ideal para proyectos complejos.
UsabilityHub
UsabilityHub es una herramienta que permite realizar pruebas de usabilidad y obtener retroalimentación de los usuarios sobre diferentes aspectos del diseño, ayudando a identificar problemas y realizar mejoras apoyadas en datos reales.