AB Testing Ecommerce. Si tienes una tienda online, ya sabrás lo importante que es la experiencia de usuario para aumentar las ventas. Sin embargo, el hecho de que la competencia sea cada vez mayor y los consumidores cada vez más exigentes hace que no siempre sea sencillo.
Pero, ¿sabías que solamente haciendo algunos pequeños cambios puedes conseguir que las conversiones se disparen? Para evitar perder tiempo y recursos, tenemos a nuestra disposición una de las herramientas más potentes del marketing digital: las pruebas A/B.
Este tipo de pruebas son especialmente populares en tiendas online, ya que permiten mejorar la experiencia del usuario y aumentar las tasas de conversión sin necesidad de realizar cambios costosos o arriesgados.
A continuación, te explicamos qué son y cómo llevarlas a cabo para conseguir los mejores resultados.
AB Testing Ecommerce: ¿Qué son las pruebas A/B?
Las pruebas A/B son una técnica de optimización que permite comparar dos versiones de una página web, correo electrónico o anuncio para determinar cuál de ellas reporta mejores resultados, ayudando a tomar decisiones basadas en hechos, en lugar de en suposiciones.
Consiste en mostrar dos versiones de un mismo elemento a diferentes grupos de usuarios para medir cuál de ellas genera un mejor rendimiento según el objetivo planteado.
Imagina que estás dudando entre dos opciones para el color del botón de “Comprar ahora” en tu página de productos. La única forma de saber qué opción sería la más atractiva para tus clientes es con una prueba A/B. En esta prueba, podrás mostrar una versión con el botón azul y otra con el botón rojo, y después medir cuál genera una mayor tasa de clics o conversiones.
Beneficios de las pruebas A/B
Además de proporcionar respuestas rápidas a preguntas específicas, las pruebas A/B nos dan una perspectiva más detallada de cómo se comportan tus usuarios.
- Mejora continua basada en datos reales: las pruebas A/B eliminan las hipótesis y nos permiten basar nuestras decisiones en datos reales. En lugar de dar por hecho los cambios que podrían ser efectivos, podemos probar diferentes opciones y ver cuál es la que mejor funciona en la práctica.
- Aumento de la tasa de conversión: incluso los detalles más pequeños, como el texto de un botón o la ubicación de una imagen, pueden influir en las conversiones. En este sentido, las pruebas A/B pueden ayudarnos a identificar estos cambios y a aplicarlos de manera efectiva.
- Optimización de la experiencia de usuario (UX): cada elemento de la web influye en la experiencia del usuario. Las pruebas A/B nos permiten experimentar con el diseño y la funcionalidad para que la navegación sea más agradable e intuitiva.
- Reducción del riesgo: implementar cambios sin pruebas previas puede resultar arriesgado. Sin embargo, con las pruebas A/B, podemos realizar ajustes de manera controlada y asegurarnos de que los cambios que implementemos realmente reporten buenos resultados.
AB Testing Ecommerce: Elementos clave que tienes que optimizar
Cuando decidimos realizar pruebas A/B en nuestra tienda online, es importante saber qué elementos debemos optimizar.
Texto y diseño de las llamadas a la acción (CTA)
Las CTAs son uno de los elementos más críticos. Son los botones o enlaces que guían a los usuarios hacia la acción que queremos que realicen, como comprar un producto, registrarse en tu boletín o añadir un artículo al carrito. Podemos probar con diferentes textos y estilos de botones para saber cuál es el que genera mayor engagement.
Ejemplo: imagina que pruebas dos versiones de un botón: una con el texto “Compra ahora” y otra con “Añadir al carrito”. Con una prueba A/B, podrás medir cuál de las dos genera más clics y ajustarlo en base a los resultados.
Colores y diseño visual
El diseño visual de la web también influye directamente en cómo los usuarios perciben nuestra marca y la facilidad con la que navegan por la web. Los esquemas de colores, el tamaño de las imágenes o incluso la ubicación de los elementos en la web, puede mejorar la experiencia de usuario y aumentar las conversiones.
Ejemplo: un cambio tan sencillo como cambiar el color del botón de compra de rojo a verde puede influir en la tasa de conversión.
Precios y descuentos
Los precios y las promociones juegan un papel clave en la decisión de compra. Las pruebas A/B pueden ayudarte a experimentar con diferentes estrategias de precios, como hacer descuentos o incluso probar diferentes precios para un mismo producto.
Ejemplo: puedes implementar dos versiones, una en la que ofreces un descuento del 10% en la compra y otra en la que ofreces un descuento de 10 € en el mismo producto. De esta forma, podrás analizar cuál de las dos opciones genera más compras.
Títulos y descripciones de productos
Los títulos y descripciones de los productos son fundamentales para captar la atención de los visitantes y convencerlos de que realicen una compra. Realizar pruebas A/B sobre el texto puede ayudarnos a encontrar las combinaciones más efectivas.
Ejemplo: puedes probar dos versiones: una enfocada en los beneficios y otra centrada en las características del producto, y ver cuál tiene un mayor impacto en las conversiones.
AB Testing Ecommerce: Herramientas y recursos de split y A/B testing
Para realizar pruebas A/B en tu ecommerce, necesitarás herramientas que te ayuden a llevar a cabo y gestionar las pruebas de manera eficiente. A continuación, te dejamos algunas de las más populares:
- AB Tasty: se trata de una de las herramientas más potentes para realizar pruebas A/B. Permite realizar pruebas de manera sencilla y tiene muy buen soporte.
- Optimizely: ideal para quienes necesitan realizar pruebas A/B más complejas. Ofrece funcionalidades muy interesantes para gestionar experimentos y análisis.
- VWO: conocida por su facilidad de uso, VWO es una opción muy popular para aquellos que necesitan una solución más intuitiva.
- Unbounce: especialmente diseñada para pruebas A/B en landing pages. Permite crear diferentes versiones y medir cuál es la que reporta mejores resultados.
Las pruebas A/B son una herramienta indispensable para optimizar cada aspecto de una tienda online en base a datos reales. Gracias a ello, podemos mejorar la experiencia de usuario y aumentar la tasa de conversión de nuestra tienda online. Recuerda que cada pequeño cambio puede ser la diferencia entre un visitante que se va y uno que se convierte en cliente.
