Máster CRO

Máster CRO | Ventajas de aprender cursos de CRO

El objetivo principal del CRO consiste en optimizar la experiencia del usuario para incrementar las ventas. Algunas técnicas para conseguirlo son las siguientes:

• Un diseño profesional es fundamental. Para ello, se puede jugar con los colores, las imágenes, las dimensiones, el contenido y el color de la llamada a la acción, por ejemplo.
• Hacer más fácil la experiencia de navegación y compra también es un paso básico. En este sentido, una de las tendencias más habituales es la utilización de botones de pago de Paypal, Amazon Pay, Apple Pay o Google Pay, por ejemplo.
• Los tests sociales también son acciones cada vez más frecuentes en CRO, siendo habitual encontrar numerosas valoraciones, reviews y comentarios en cualquier tienda online. Estas opiniones impulsan la elección de compra de los usuarios y les generan seguridad y tranquilidad, lo que aumenta la tasa de conversión.
• Las ofertas y rebajas en algunos periodos del año son una magnífica forma de incrementar la tasa de conversión. Para ello, pueden usarse técnicas de email marketing o banners, entre otros.
• No olvides prestar asistencia en el momento adecuado. En muchos casos, los potenciales compradores pueden tener dudas o preguntas acerca de su pedido, envíos, reembolsos, etc. Si los escuchas cuando lo necesitan, las posibilidades de que terminen comprando serán más altas.
• Aprovechar la sensación de urgencia de los usuarios es otra de las tácticas más habituales del CRO. Gracias a ello, se estimula a terminar el pedido en el mismo momento. Por ejemplo, puedes comunicarles que quedan escasos productos de algún tipo en particular, que la oferta va a acabar en poco tiempo mediante un temporizador regresivo o que queda poco para que el pedido sea enviado a su domicilio al otro día.

Máster CRO | ¿Por qué formarte con cursos de CRO y qué hace un profesional en este área?

El CRO es una estrategia esencial dentro de cualquier empresa, pudiendo proporcionar atractivos ingresos en muy poco tiempo y sin que debamos hacer un enorme esfuerzo o invertir una gran cantidad de dinero. Es más, la mayor parte de las campañas de CRO implican pequeñas modificaciones, como integraciones con Google Pay o Paypal, modificaciones en las landing pages y promociones temporales.

Por este motivo, gran parte de los cambios pueden estar listos en poco tiempo con la ayuda de un especialista en CRO. Todo ello, en combinación con un buen ROI, convierte al CRO en una de las acciones más relevantes para un negocio de comercio electrónico. Y es aquí donde cobra protagonismol el CRO Specialist, cuya función consiste en establecer y elegir aquellas acciones que permitan mejorar la tasa de conversión de los consumidores que lleguen a la página en clientes reales que adquieran nuestros productos.

Es el profesional que se encarga de prestar soporte a los diferentes departamentos de la empresa con el propósito de rentabilizar al máximo los resultados en cuanto a conversión de clientes, desarrollando para ello diferentes tácticas y herramientas, como A/B testing, cambios UX/UI o investigación de datos, entre otras.

Algunas de las tareas que desarrolla son el análisis del proceso de conversión de pedidos en cada uno de los puntos y medios establecidos en la compañía. De esta manera, podemos optimizar y lograr que la productividad del negocio aumente enormemente. Basándose siempre en la interpretación de los datos obtenida a través de los canales de compra, el estudio del mercado y el análisis de los competidores. Gracias a todos estos datos, es posible adaptar las tácticas de la compañía para garantizar que sean efectivas y ayuden a optimizar la tasa de conversión de compras.

En resumen, si estás pensando en convertirte en un experto en marketing online, formarte como CRO Specialist es una rama con muchas salidas. Un mercado que ya no se encuentra solamente en las grandes empresas de comercio electrónico. Además, todo apunta a que la demanda de estos profesionales no deje de incrementarse en los próximos años, pues cada vez más compañías se aventuran a vender en Internet.