Tealium datalayer. Hoy en día, la información es una de las armas más provechosas que poseen las empresas y sitios web para mejorar la experiencia del cliente y las estrategias comerciales. Por esta razón, es fundamental disponer de una aplicación analítica que sea potente.
En este sentido, uno de los mejores software que nos brinda Internet hoy en día es Google Analytics 4 (GA4), la última adaptación de la aplicación analítica de Google. Disponiendo de un componente indispensable para sacar el máximo provecho de los datos recopilados por la plataforma: el dataLayer.
La creación de un dataLayer bien ordenado puede ser muy útil para evaluar y entender el comportamiento de los compradores en nuestra web. Ayudándonos recopilar datos concretos y facilitando considerablemente la integración con otras herramientas de marketing y análisis.
Beneficios de tener un DataLayer
La adopción de un dataLayer brinda múltiples ventajas:
Te permite identificar qué información enviar y cómo estructurarla, dando un dominio más preciso sobre los datos que necesitamos medir.
Te simplifica la integración con herramientas se terceros como Google Ads, Meta o soluciones de remarketing, ayudando a mejorar las estrategias publicitarias.
Al disponer de datos más concretos sobre la conducta de los visitantes, tenemos la posibilidad de optimizar la experiencia del cliente y, por tanto, las tasas de conversión.
Gracias a la precisión de los datos, podrás obtener métricas más útiles, permitiéndonos planificar estrategias más informadas y estratégicas.
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¿Por qué es necesario un dataLayer para analítica web?
La construcción de un dataLayer es fundamental para asegurar la eficacia de nuestro estudio. En caso contrario, los datos recogidos se transferirían de manera desorganizada, complicando la recopilación de datos y perdiendo información muy valiosa. Por ejemplo, podemos saber qué artículos están visualizando los potenciales compradores, qué es lo que meten en el carrito o que han adquirido.
Además, el uso de un dataLayer garantiza que los datos sean coherentes a lo largo de todas las secciones de nuestra página, facilitando su estudio y optimizando la toma de decisiones fundamentadas en datos. Pero también permite centralizar la información, agilizando las futuras integraciones de nuevas aplicaciones o programas de analítica.
¿Para qué sirve dataLayer?
El dataLayer facilita la recolección de datos de manera más precisa y personalizada. De lo contrario, la mayoría de las comunicaciones que los compradores realizan en una páginar no quedarían anotadas.
Gracias a este sistema, podemos mandar información de manera automática a Google Tag Manager, que posteriormente se ocupa de dirigir a plataformas como GA4, Google Ads o Meta. Entre sus principales características, destacan las siguientes:
Por ejemplo, si un cliente interactúa con un formulario o hace una compra, el dataLayer registra esta acción con el objetivo de que Google Tag Manager pueda interpretarla y transferirla a GA4.
Si eres propietario de una tienda online, el dataLayer puede recopilar detalles de los artículos, importes, categorías o bonos que el usuario ha agregado a su carrito.
Al disponer de datos más específicos, podemos realizar un análisis más detallado sobre las acciones del usuario, lo que resulta esencial para mejorar nuestras estrategias de marketing.
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Nuestros clientes y partners
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En Lester Grow comprendieron de manera rápida que es lo que necesitábamos y se adpataron muy bien. Hemos conseguido con ellos incrementar en un 25% la captación de negocio online.
Fernando Marciel
Director y Cofundador en Keep Doing ProducciónHemos mejorado procesos de marketing e incrementado la aceptación de nuestros presupuestos en un 36% con la implementación de Pipedrive y el asesoramiento de Lester Grow.
José Antonio Moreno de la Santa
Socio Fundador en VecindiaGracias por vuestra gestión rápida y altamente profesional!! Todo el proceso ha sido muy rápido y sencillo y, la resolución ha resultado mejor de lo que esperábamos en la primera reunión que tuvimos.
Juan Searle
CEO Full CircleEstamos muy contentos con Lester Grow, nos ha prestado un servicio muy profesional, sin duda son los mejores!
Marta Vila Aguilà
Directora de comunicación y canales digitales, diseñadora gráfica y community manager en Flamenco On FireNos ayudaron desde el inicio a desarrollar y plasmar la idea que teníamos para promocionar el proyecto de The Valley.
Arantxa Sasiambarrena
CEO en The Valley Digital Business School00
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Tealium datalayer | ¿Qué es dataLayer?
El dataLayer es un esquema de información que funciona como puente entre la web y GTM. Un estrato de información que guarda y clasifica datos concretos que se mandan a herramientas analíticas como Google Analytics 4.
En términos sencillos, es similar a una sección dentro del sistema que engloba todos los datos necesarios para que las aplicaciones de análisis puedan procesar y medir lo que está sucediendo.
Permite guardar diferentes tipos de datos, como interacciones de los usuarios (accesos, compras, desplazamientos, etc.), características del producto y datos de operaciones, entre otros. Todo ello bien configurado para agilizar la la transferencia y el análisis de datos. Por ejemplo, si un usuario entra a una ficha de algún artículo, el dataLayer puede recoger datos sobre el nombre del producto, el precio y la categoría, para que Google Analytics 4 lo deje registrado.
La disposición básica del dataLayer está basada en un array de JavaScript que se configura en el código del sitio web. Los valores se definen a través de pares clave-valor, permitiendo agrupar la información más importante para ser valorada con posterioridad.
Tealium datalayer | ¿Cómo funciona un dataLayer?
El funcionamiento del dataLayer de manera conjunta con Google Tag Manager es sencillo pero eficaz.
- El usuario interactúa con la página: cada vez que un potencial comprador realiza una acción en tu página web (como hacer clic en un botón o alegrar un artículo al carrito), los datos se trasladan al dataLayer.
- GTM recoge los datos: Google Tag Manager accede al dataLayer para obtener estos datos y procesarla en base a las etiquetas y opciones definidas.
- Envío a plataformas de análisis: finalmente, Google Tag Manager trasmite los datos gestionados a plataformas como Google Analytics 4 para su valoración, permitiendo llevar a cabo un control minucioso de las interacciones y recopilar datos muy valiosos sobre las conductas de los visitantes.
Tealium datalayer | Cómo crear un dataLayer?
Para crear un dataLayer, hay que preparar una sección de código en el archivo HTML de la página. A continuación, te explicamos paso a paso la manera de hacerlo:
- Accede al código de tu sitio web: si tu web está creada con un gestor de contenidos como WordPress o Shopify, tendrás que acceder los ficheros de tu plantilla o usar un plugin específico.
- Añade el código básico del dataLayer: la estructura más básica sería la siguiente::
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
window.dataLayer.push({
‘evento’: ‘producto_visto’,
‘producto’: ‘Camiseta’,
‘precio’: 29.99
}); - Configura Google Tag Manager: cuando hayamos incorporado el dataLayer a nuestra web, debemos configurarlo en Google Tag Manager para capturar los datos y transferirlos a Google Analytics o a cualquier otro software de analítica.
- Prueba y haz cambios: antes de implementar los parámetros, es importante que te asegures de hacer pruebas para verificar que el dataLayer funciona adecuadamente y que los datos se transfieren sin problema.
Tipos de dataLayer que existen
En la actualidad, podemos encontrar dos tipos principales de dataLayer valorando su funcionamiento:
- Estático: este tipo de dataLayer almacena los parámetros fijos que no cambian. Los parámetros se definen de forma manual en el código, lo que significa que, una vez organizados, se mantienen constantes durante el ciclo de vida el sitio web. Pudiendo ser muy interesantes cuando los datos que necesitamos son siempre los mismos y no dependen de kas conductas de los visitantes. Un buen ejemplo podría ser la inclusión de información sobre la empresa, como el nombre o el tipo de material que no varía, como la categoría de la página o los detalles del artículo en una página del catálogo.
- Dinámico: cambia en base a los comportamientos o conductas del usuario en la página web. Es mucho más flexible y se amolda a circunstancias donde los parámetros cambian continuamente. Por ejemplo, la actualización del valor de un artículo o la variación de los artículos que el visitante está visualizando en tiempo real. En este caso, el dataLayer se ajusta automáticamente a medida que el usuario va interactuando con la página web, mostrando los cambios de manera inmediata.
Tipos de datos que nos aporta un dataLayer
El dataLayer ofrece una impresionante diversidad de datos muy interesantes para analizar el comportamiento de los usuarios y planear nuestras campañas de marketing online:
- Datos de productos: en sitios de ecommerce, es crucial para guardar información relacionada con los productos y que puede resultar de gran utilidad para el seguimiento de los hábitos de compra, como el nombre del artículo, su precio la categoría de la que forma parte o el número disponible en stock.
- Datos de visitantes: el dataLayer también ayuda a guardar información útil sobre los usuarios que llegan a nuestra página web, como el ID de usuario (si está logueado), el idioma preferido, los datos de la sesión, el dispositivo utilizado o la ubicación geográfica, por ejemplo. De este modo, podemos clasificar a nuestro público objetivo y adaptar la experiencia, optimizando la relevancia de los contenidos y de los artículos ofrecidos.
- Eventos de comportamiento: la monitorización de las interacciones de los usuarios es una de las características más útiles del dataLayer, ayudándonos a recopilar eventos como clics en determinadas secciones, movimientos por la página, compras realizadas, formularios enviados, carritos abandonados, visualización de videos, etc. Datos muy valiosos para analizar el comportamiento del visitante con el sitio y optimizar elementos como el diseño del sitio web, las llamadas a la acción (CTAs) y las campañas de publicidad.
- Datos de compras: para páginas de comercio electrónico, el dataLayer ayuda a recoger datos específicos de las ventas, como la cantidad total de la compra, el procedimiento de pago elegido, los artículos comprados, los ahorros realizados y otros detalles importantes del proceso de compra. Especialmente útil para determinar el balance de del negocio, estimar el retorno de inversión (ROI) de las estrategias de marketing y obtener informes sobre las interacciones de compra de los visitantes.
En resumen, la utilización de un dataLayer puede ser muy útil para aumentar la eficacia de nuestra metodología de análisis web. Con lo cual, si aún no lo estás haciendo, es el momento ideal para comenzar.