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Matomo datalayer | ¿Qué es dataLayer?

El dataLayer es una estructura de información que funciona como puente entre la página y GTM. Una capa de información que almacena y clasifica datos específicos que se envían a software de análisis como Google Analytics 4.

En otras palabras, es como una sección dentro del código que engloba todos los datos necesarios para que las herramientas de análisis puedan gestionar y evaluar lo que está ocurriendo.

Ofrece la opción de guardar diversos tipos de datos, como interacciones de los visitantes (accesos, compras, desplazamientos, etc.), variables del producto y datos de transacciones, por ejemplo. Todo ello perfectamente ordenado para facilitar la la transmisión y la analítica de la información. Por ejemplo, si un cliente entra a una página de producto, el dataLayer puede recoger datos sobre el nombre del producto, el precio y la categoría, para que Google Analytics 4 lo deje registrado.

La disposición elemental del dataLayer consiste en un array de JavaScript que se personaliza en el código del sitio web. Los valores se definen a través de relaciones clave-valor, ayudando a agrupar la información más importante para ser valorada con posterioridad.

Matomo datalayer | ¿Cómo funciona un dataLayer?

El funcionamiento del dataLayer de manera conjunta con Google Tag Manager es simple pero potente.

1. El usuario interactúa con la página: cada vez que un visitante lleva a cabo una acción en tu página web (como hacer clic en un botón o incluir un producto al carrito), los datos se mandan al dataLayer.
2. GTM recoge la información: Google Tag Manager accede al dataLayer para recoger esta información y gestionarla conforme a las etiquetas y estructuras designadas.
3. Envío a herramientas de análisis: por último, Google Tag Manager trasmite los datos procesados a plataformas como Google Analytics 4 para su interpretación, permitiendo llevar a cabo un seguimiento detallado de las interacciones y reunir datos muy interesantes sobre el comportamiento de los visitantes.

Matomo datalayer | Cómo crear un dataLayer?

Para configurar un dataLayer, hay que elaborar una sección de código en el archivo HTML de la página. A continuación, te dejamos una guía sobre con detalle cómo hacerlo:

1. Accede al código de tu sitio web: si tu página está construida con un CMS como WordPress o Shopify, tendrás que entrar a los ficheros de tu plantilla o usar un complemento especializado.
2. Añade el código básico del dataLayer: la estructura más básica sería la siguiente::
   window.dataLayer = window.dataLayer || [];
   window.dataLayer.push({
   ‘evento’: ‘producto_visto’,
   ‘producto’: ‘Camiseta’,
   ‘precio’: 29.99
   });
3. Configura Google Tag Manager: cuando hayamos incorporado el dataLayer a nuestro sitios web, tenemos que configurarlo en Google Tag Manager para recoger los datos y mandarlos a Google Analytics o a cualquier otro programa de análisis.
4. Prueba y haz cambios: antes de determinar la configuración, asegúrate de realizar tests para verificar que el dataLayer funciona correctamente y que los datos se envían sin problema.

Tipos de dataLayer que existen

En la actualidad, podemos encontrar dos tipos principales de dataLayer teniendo en cuenta su funcionamiento:

1. Estático: este tipo de dataLayer guarda los indicadores fijos que no varían. Los parámetros se establecen manualmente en el código, lo que significa que, una vez ajustados, se mantienen constantes durante el ciclo de vida la web. Pudiendo resultar muy valiosos cuando los datos que necesitamos son siempre los mismos y no están sujetos a las acciones de los visitantes. Un claro ejemplo podría ser la incorporación de información sobre la empresa, como el nombre o el tipo de material que no cambia, como la categoría de la página o las caraterísticas del artículo en una sección del catálogo.
2. Dinámico: cambia dependiendo de los comportamientos o interacciones del visitante en el sitio web. Es mucho más ajustable y se amolda a situaciones donde los parámetros cambian constantemente. Por ejemplo, la revisión del valor de un artículo o la variación de los productos que el visitante está visualizando en ese mismo momento. En este caso, el dataLayer se mejora de forma automática conforme el usuario va interactuando con la página web, mostrando los cambios de forma inmediata.

Tipos de datos que nos aporta un dataLayer

El dataLayer proporciona una impresionante diversidad de datos muy valiosos para valorar la conducta de los usuarios y planificar nuestras campañas de marketing online:

• Datos de productos: en sitios de ecommerce, es crucial para almacenar información relacionada con los artículos y que puede resultar de interés para el control de los hábitos de compra, como el nombre del artículo, su precio la categoría de la que forma parte o la cantidad disponible en stock.
• Datos de usuarios: el dataLayer también ayuda a guardar información valiosa sobre los potenciales compradores que visitan nuestra página web, como el ID de usuario (si está registrado), la lengua que prefiere, los datos de la sesión, el dispositivo desde el que se navega o la ubicación geográfica, entre otros. De esta forma, podemos segmentar a nuestro público objetivo y personalizar la experiencia, optimizando la relevancia de los contenidos y de los productos ofrecidos.
• Eventos de comportamiento: la monitorización de las interacciones de los usuarios es una de las ventajas más interesantes del dataLayer, ayudándonos a recopilar eventos como clics en determinadas secciones, desplazamientos por la web, ventas finalizadas, formularios enviados, carritos sin terminar, visualización de videos, etc. Datos muy valiosos para medir el comportamiento del usuario con el sitio y optimizar elementos como la plantilla de la web, las call to action (CTAs) y las estrategias de marketing.
• Datos de ventas: para tiendas online, el dataLayer permite recopilar datos concretos de las ventas, como el monto total de la compra, el método de pago elegido, los artículos comprados, los descuentos realizados y otros detalles importantes del procedimiento de compra. Especialmente útil para conocer el balance de de la tienda online, estimar el retorno de inversión (ROI) de las campañas de marketing y elaborar reportes sobre el cmportamiento de compra de los visitantes.

En resumen, la utilización de un dataLayer puede ser muy útil para incrementar la efectividad de nuestra estrategia de análisis web. Por eso, si todavía no lo estás implementando, es el momento perfecto para empezar.