Smartlook: es una aplicación gratuita diseñada para grabar cómo se comportan los visitantes de una web mientras navegan por ella, lo que te permitirá ver tu web desde el punto de vista de los clientes. Una herramienta muy potente para obtener información muy valiosa sobre los posibles problemas que puedan surgir a la hora de añadir un producto al carrito o de realizar el pago. Almacenando los vídeos durante tres días en la app y tres meses en la nube.
Gracias a Smartlook, podemos realizar un seguimiento detallado de la actividad del usuario dentro de nuestra web y detectar elementos que no estén funcionando correctamente a través de mapas de calor, analíticas y grabaciones de pantalla, mostrando el movimiento del ratón, los clics y las páginas visitadas. Esto quiere decir que el equipo puede recibir información en tiempo real sobre lo que haya salido mal para encontrar los puntos débiles y corregirlos.
Además, si llevas a cabo campañas en distintos mercados de forma simultánea, puede que te interese verificar el comportamiento en función de la procedencia de los usuarios. Con Smartlook, es posible filtrar las grabaciones usando las etiquetas UTM al filtrar las visitas por URL. De esta forma, es posible saber cómo actúan los visitantes según su país de origen para extraer conclusiones sobre qué es lo que les impulsa a tomar la decisión de compra.
Un complemento ideal a los datos proporcionados por Google Analytics y por otras herramientas de estadísticas, como Zendesk y Segment, ya que permite obtener datos sobre las visitas de una web, acompañados de grabaciones gratuitas en las que, además, podemos saber cuál es la dirección IP de los visitantes, el dispositivo, el navegador que han utilizado, etc. Información muy interesante de cara a optimizar la tasa de conversión de tu tienda online.
Beneficios de Smartlook
Casos de uso de Smartlook
Crea tu cuenta Smartlook ahora con Lester Grow y Llévate los siguientes Beneficios:
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Numerosos beneficios y descuentos en SEMrush.
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Ebooks de SEMrush: Kit herramientas PPC, Kit herramientas SEO.
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Guía para optimizar la carga de tu Web.
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Opciones de Smartlook
Esta herramienta es muy completa. Con ella tendrás un todo en uno y no necesitarás mucho mas. Para investigar a tu competencia, revisar tus errores SEO y auditorías, obtener una mayor información analítica como por ejemplo palabras not provided de GA, creación y administración de tus anuncios en Facebook ads, encontrar ideas de contenidos y creación de calendario editorial, optimización global de tus contenidos…y un largo etcétera.
GRABACIÓN SESIONES
- Filtra las grabaciones por URL, duración, y por eventos que configures.
- Filtra por país o por IP.
- Filtra por dispositivo, campaña (UTM) o por canal.
MAPAS DE CALOR
- Cumpliendo la RGPD.
- Muy fácil de configurar.
- Crea tus mapas de calor automáticamente con multitud de filtros.
FUNNEL
- Graba y mide comportamiento en base a tus funnels de conversión que definas.
- Aumenta tus tasas de conversión con análisis en base a tu funnel.
- Eventos editables.
EVENTOS
- Seguimiento por eventos.
- Eventos muy fácil de configurar.
- Multitud de filtros para editar.
Mira lo que opinan acerca de Smartlook
"Me gusta Smartlook porque es muy fácil trabajar con la herramienta. Cuando incorporamos a un nuevo miembro del equipo, es cuestión de horas se manejen bien con Smartlook."
Milena Brum
Full stack developer at Astropay"Smartlook es una gran ayuda para nosotros. Cuando lanzamos una nueva característica en nuestro producto, queremos ver cómo afecta a nuestros clientes. Así que durante el primer par de semanas después del lanzamiento, vemos grabaciones de sesiones y buscamos patrones de comportamiento o cualquier anormalidad. Algunas personas en nuestra empresa filtran las grabaciones de sesiones por eventos personalizados, lo que ahorra su tiempo."
Tomasz Modzelewski
Senior product manager at Storagepug"Cuando el COVID-19 estalló, no podíamos reunirnos con nuestros clientes y saber lo que pensaban de nuestra aplicación. Durante una reunión en equipo, nos dimos cuenta de que realmente necesitamos una herramienta para aprender el comportamiento de nuestros clientes en la aplicación."
Jere Seppala
Chief technology officer and a Co-founder at Hookle Inc.Somos partners oficiales de estas herramientas. Con nosotros podrás obtener beneficios, demos, y descuentos.
¿Cómo funciona Smartlook?
Con sólo entrar a la aplicación de Smartlook, te darás cuenta de lo fácil que es. Únicamente tienes que facilitar un email y una clave y ya estarás registrado. Recibiremos un código que tenemos que copiar entre las etiquetasyde nuestro blog o sitio web. Una vez que hayamos introducido el código de seguimiento, empezarán las grabaciones y solamente deberemos esperar unos minutos hasta que se realicen las primeras grabaciones de los usuarios de nuestra página.
Para acceder a las grabaciones, sólo hay que acceder a la aplicación con el email y la clave que usaste durante el procedimiento de registro. Luego podrás configurar las funcionalidades desde el Dashboard en base a tus preferencias. Incluso podrás realizar búsquedas avanzadas de lo que necesites según cómo actúen los visitantes, la cantidad de páginas visitadas, el tiempo de navegación, etc.
También nos proporciona datos sobre el medio desde el que se nos visita, ya sea un PC, un móvil o una tablet, así como el sistema operativo; Windows, IOS, Android, etc. O desde el navegador que se ha hecho la visita, Internet Explorer, Chrome, Opera, Mozilla Firefox, etc.
Además, en términos de privacidad y seguridad, Smartlook cuenta con otras funcionalidades muy interesantes. Por ejemplo, desde nuestro panel, podemos añadir las IPs que no queremos que sean grabados. Y la API de la plataforma nos proporciona un código para añadir las páginas de nuestra web que no queremos que se graben, ya sea porque muestran datos sensibles de los visitantes o porque existen formularios.
En resumen, una herramienta muy potente para conocer directamente el comportamiento de los visitantes de nuestro blog o web, lo que resulta de gran utilidad para implementar mejoras tanto en lo que respecta a contenido como a estrategias de marketing.