Herramientas de analítica web. Hoy en día, la presencia digital resulta indispensable para cualquier negocio. Cada vez hay más personas que buscan artículos y servicios digitales, por lo que contar con una presencia robusta en Internet es más importante que nunca.
Tanto si eres el propietario de un pequeño negocio como de una multinacional, tu sitio web es una oportunidad de darte a conocer al mundo que puede brindarte muchas posibilidades de negocio. Y es que no estamos hablando únicamente de un instrumento de marketing, sino también una vía donde conectar con los usuarios, dar a conocer nuestros productos o servicios y fortalecer nuestro negocio.
Es nuestra tarjeta de presentación en el universo online, pudiendo marcar la diferencia entre el éxito o el fin de nuestra empresa. Así pues, no sólo es importante tener un sitio web, sino también asegurarnos de que esté bien diseñado y de que funcione de manera eficiente para alcanzar nuestros objetivos empresariales.
Beneficios de las herramientas Analítica web
El análisis web nos permite obtener información de gran utilidad para optimizar nuestra página web, reforzar la UX, incrementar la tasa de conversión y fomentar el éxito de nuestro negocio digital.
Al entender cómo se comportan los usuarios con tu página, es posible descubrir puntos de mejora o dificultades que puedan estar afectando negativamente a su navegación. De este modo, podemos realizar mejoras concretas con el objetivo de que la navegación sea más positiva y sencilla, lo que a su vez puede aumentar la retención de los clientes y la fidelización.
El análisis web nos ayuda a detectar los puntos de contacto clave en el proceso de conversión, así como los obstáculos que podrían estar impidiendo que los visitantes lleven a cabo la acción deseada, como efectuar una compra o apuntarse a nuestra newsletter. Al mejorar estos problemas, podemos aumentar las conversiones y generar más ingresos para nuestra empresa.
En base al modo de interactuar de los visitantes, podemos segmentar a nuestros potenciales clientes en sectores más concretos según sus intereses, hábitos y preferencias. Gracias a ello, podemos generar contenido y ofertas personalizadas les resulten más interesantes, mejorando la eficacia de tus campañas de marketing e incrementando el ratio de ventas.
La analítica web nos proporciona una visión más detallada del progreso de nuestra web y de las inclinaciones del mercado. De este modo, podemos descubrir posibilidades de crecimiento, como nuevos sectores o nichos de consumo, así como otras áreas para expandir nuestro catálogo de productos o servicios, con el propósito de satisfacer mejor las demandas de nuestros potenciales clientes.
Teniendo datos precisos y relevantes sobre la evolución de nuestra página, tenemos la posibilidad de agilizar la toma de decisiones. En vez de depender solamente de suposiciones o conjeturas, podemos respaldarnos en datos objetivos y cuantificables, lo que puede aumentar la eficacia y el éxito de nuestras estrategias de marketing.
Algunas de las herramientas de Analítica Web
Plantillas Looker Studio
Tenemos nuestras propias plantillas de Google Looker Studio para que puedas ir más rápido a la hora de crear tus dashboards y poder tomar decisiones de negocio más rápidas.
Plantillas Power BI
Tenemos plantillas para Power BI con nuestro partner Winsor.ai con una de las tecnologías más potentes para que puedas crear tus dashboards rápidamente.
Creador De UTMs
Tenemos nuestros propios constructores de UTMs para ayudarte con la medición de tus campañas por canales con la correcta atribución para GA4.
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Aplicaciones de analítica web ¿Por qué es necesario analizar nuestra web?
Hacer una auditoría de tu web es como mirar a través de un microscopio para descubrir áreas que podamos mejorar y posibilidades de crecimiento. De este modo, podemos entender cómo se comportan los usuarios con nuestro sitio web, qué clase de contenidos tienen más aceptación y qué tenemos que mejorar para incrementar el porcentaje de ventas y la fidelidad de nuestros clientes.
La analítica web resulta de gran utilidad para descubrir puntos débiles en nuestra página web, como páginas con un elevado índice de abandono o pasos de compra demasiado complejos, que pueden ser modificados para mejorar la UX.
Al comprender el comportamiento de los usuarios, podemos descubrir oportunidades para hacer crecer nuestra empresa, cómo elaborar contenido relacionado con temáticas interesantes o incluir productos complementarios a los más vendidos.
Teniendo en cuenta cuáles son las acciones que realizan los usuarios antes de convertir, podemos hacer cambios en nuestra página para conducirlos eficazmente hacia la acción que queremos, ya sea una venta, una suscripción o cualquier otro objetivo que hayamos determinado con anterioridad.
Al analizar qué publicaciones o secciones producen más interacción, podemos dedicar nuestros esfuerzos a elaborar más contenido parecido o potenciar esas características para mantener el interés de los usuarios y que tengan ganas de volver.
Herramientas de analítica web
Somos partners oficiales de estas herramientas. Con nosotros podrás obtener beneficios, demos, y descuentos.
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En Lester Grow comprendieron de manera rápida que es lo que necesitábamos y se adpataron muy bien. Hemos conseguido con ellos incrementar en un 25% la captación de negocio online.
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Director y Cofundador en Keep Doing ProducciónHemos mejorado procesos de marketing e incrementado la aceptación de nuestros presupuestos en un 36% con la implementación de Pipedrive y el asesoramiento de Lester Grow.
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Directora de comunicación y canales digitales, diseñadora gráfica y community manager en Flamenco On FireNos ayudaron desde el inicio a desarrollar y plasmar la idea que teníamos para promocionar el proyecto de The Valley.
Arantxa Sasiambarrena
CEO en The Valley Digital Business School00
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Herramientas de analítica web | Ventajas de usar herramientas de análisis Web
¿Qué son las herramientas de análisis?
Las aplicaciones analíticas son esenciales para cualquier campaña de marketing online, pues permiten recoger información sobre las visitas de tu página web, ofreciéndonos una perspectiva más exhaustiva del comportamiento de los usuarios.
Gracias a ellos, podemos evaluar KPIs tan relevantes como la cantidad de visitantes, el tiempo promedio de la sesión, las secciones más visitadas y el índice de rebote. Además de segmentar a nuestro público objetivo, analizar el flujo de usuarios que accede a través de la web y comprender cómo se relacionan con nuestras publicaciones en diferentes dispositivos y canales.
Todo ello resulta muy útil para marcar las directrices de nuestra estrategia online, pues permite detectar puntos de mejora, realizar ajustes en nuestras campañas promocionales y maximizar el rendimiento de nuestra web para alcanzar nuestras metas empresariales.
Herramientas de analítica web | Características que deberían tener las herramientas analíticas útiles
Las aplicaciones de análisis tienen que ser intuitivas y generar informes exhaustivos y configurables. Tienen que poder monitorizar distintas KPIs y proporcionar información en el mismo momento. Además, es imprescindible que puedan integrarse con diferentes aplicaciones y dispositivos, para que puedas disponer de los datos en cualquier momento y desde cualquier parte.
- Facilidad de manejo: las aplicaciones analíticas tienen que ser intuitivas y sencillas de utilizar, incluso si no tienes conocimientos. Tienen que contar con interfaces cuidadas y ofrecer una experiencia de navegación sencilla, de manera que podamos accedera los datos necesarios sin problema.
- Capacidad de análisis predictivo: las herramientas de análisis avanzadas deben brindar funcionalidades de análisis predictivo, empleando algoritmos y patrones estadísticos para determinar tendencias de cara al futuro e interacciones del usuario. De esta manera, podemos anticiparnos a las necesidades de nuestra audiencia e implementar prácticas proactivas para maximizar las posibilidades de crecimiento.
- Funciones de visualización de datos: las herramientas analíticas deben incluir diferentes posibilidades de representación de la información, como gráficos, tablas y diagramas para poder valorar y entender fácilmente los modelos y tendencias de nuestros datos. Esto facilita la interpretación de la información y la transferencia de los resultados a otros trabajadores del proyecto.
- Protección y privacidad de la información: es necesario que las aplicaciones de análisis garanticen la seguridad y privacidad de nuestra información. Deben encajar con los protocolos de seguridad del sector y contar con características de de cifrado y gestión de acceso para preservar la información confidencial de tu negocio y de nuestros usuarios.
- Soporte y servicio al cliente: también deben contar con un sólido equipo de apoyo y servicio al cliente que pueda ayudarnos en el supuesto de que encontremos alguna dificultad o tengamos preguntas sobre el funcionamiento del programa. Además, es aconsejable que ofrezca recursos de formación, tutoriales y documentación para ayudarnos a lograr el máximo rendimiento del sistema y resolver cualquier problema prácticamente al momento.
Herramientas de analítica web | ¿Qué tipos de herramientas analíticas existen?
En el contexto actual, podemos encontrar una enorme variedad de aplicaciones de análisis disponibles, desde plataformas gratuitas hasta sistemas empresariales sofisticados. Algunas de las más destacadas son Google Analytics, Adobe Analytics, Hotjar y Crazy Egg. Cada una de ellas con sus propias prestaciones y opciones, por lo que es recomendable decantarse por aquella que mejor se adapte a los requerimientos y metas de nuestra empresa.
- Aplicaciones de seguimiento de plataformas sociales: son muy útiles para analizar el rendimiento de nuestro perfiles en redes sociales, lo que incluye métricas como el alcance, el engagement y la participación de la audiencia. Algunas de las más destacadas son Buffer, Hootsuite y Sprout Social.
- Aplicaciones de analítica SEO: nos ayudan a medir y a mejorar nuestro posicionamiento en los motores de búsqueda, proporcionando información muy interesante sobre keywords, backlinks y evolución de la página web en términos de SEO. Algunas de las más destacadas son SEMrush, Moz y Ahrefs.
- Herramientas de análisis de interacciones del usuario: estas aplicaciones nos permiten monitorizar y analizar cómo se comportan los usuarios con nuestra web, incluyendo mapas de calor, grabaciones de sesiones y valoraciones de embudos de venta. Algunas herramientas de este tipo son Mouseflow, FullStory y Mixpanel.
- Aplicaciones de analítica de comercio electrónico: estas herramientas están diseñadas específicamente para sitios web de ecommerce y cuentan con mediciones relacionadas con las ventas, el rendimiento del producto y los hábitos de compra del consumidor. Algunas de las aplicaciones más destacadas son Shopify Analytics, WooCommerce y Magento Analytics.
Herramientas analíticas y su importancia para las empresas
Las aplicaciones analíticas son un pilar imprescindible dentro de la campaña digital de cualquier empresa, permitiendo a los departamentos comerciales entender las interacciones del consumidor, detectar tendencias y oportunidades de mercado, y valorar el resultado de sus campañas y acciones promocionales.
Contar con datos fiables y en tiempo real resulta esencial para continuar siendo competitivos y conseguir nuestros objetivos a largo plazo, y las aplicaciones analíticas aportan una visión global de cómo interactúan los consumidores con nuestra empresa, desde su primera toma de contacto hasta la decisión de compra.
De esta manera, es posible descubrir modelos de comportamiento, entender las preferencias del usuario y personalizar nuestro plan de acción en consonancia. Además, las herramientas de análisis nos ayudan a medir los resultados de nuestros esfuerzos comerciales en tiempo real, pudiendo realizar cambios rápidamente y con mayor eficacia para sacar el máximo partido del ROI.