GTM datalayer.push. En la actualidad, la información es una de las herramientas más competentes que tienen las empresas y páginas webs para optimizar la experiencia del visitante y las estrategias de marketing. Por este motivo, es muy importante disponer de una solución de análisis que sea fiable.
Teniendo esto en cuenta, una de las mejores herramientas que nos brinda Internet actualmente es Google Analytics 4 (GA4), la última versión de la aplicación analítica de Google. Contando con un herramienta imprescindible para obtener el máximo rendimiento de los datos recogidos por la aplicación: el dataLayer.
La creación de un dataLayer bien configurado puede ser muy interesante para medir y comprender el comportamiento de los usuarios en nuestra web. Ayudándonos recopilar datos concretos y facilitando considerablemente la combinación con otras herramientas de marketing y diagnóstico.
Beneficios de tener un DataLayer
La adopción de un dataLayer ofrece numerosas ventajas:
Te permite definir qué información enviar y cómo clasificarla, dando un control más riguroso sobre los datos que necesitamos valorar.
Te simplifica la combinación con aplicaciones se terceros como Google Ads, Meta o plataformas de remarketing, permitiendo mejorar las estrategias de marketing.
Al disponer de datos más concretos sobre el recorrido de los visitantes, tenemos la posibilidad de optimizar la experiencia del cliente y, por tanto, las tasas de conversión.
Gracias a la exactitud de la información, podrás recopilar indicadores más interesantes, permitiéndonos planificar estrategias más fundamentadas e inteligentes.
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¿Por qué es necesario un dataLayer para analítica web?
La construcción de un dataLayer es indispensable para garantizar la eficacia de nuestro análisis. De lo contrario, los datos obtenidos se transmitirían de manera desorganizada, dificultando la recopilación de datos y dejando atrás información muy interesante. Por ejemplo, tenemos la posibilidad de averiguar qué artículos están visualizando los potenciales compradores, qué es lo que agregan al carrito o que han comprado.
Además, el uso de un dataLayer garantiza que los datos sean coherentes en todas las secciones de nuestra página, simplificando su estudio y mejorando la toma de decisiones sustentadas en datos. Pero también ayuda a reunir la información, agilizando las posteriores integraciones de nuevas tecnologías o herramientas de análisis.
¿Para qué sirve dataLayer?
El dataLayer facilita la recopilación de información de forma más precisa y personalizada. De lo contrario, muchas de las comunicaciones que los clientes realizan en una páginar no quedarían anotadas.
De esta manera, podemos mandar información de forma automática a Google Tag Manager, que más tarde se encarga de trasladar a plataformas como GA4, Google Ads o Meta. Entre sus principales características, destacan las siguientes:
Por ejemplo, si un potencial comprador interactúa con un formulario o hace una compra, el dataLayer archiva esta acción con el objetivo de que Google Tag Manager pueda interpretarla y transferirla a GA4.
Si tienes una tienda online, el dataLayer puede recopilar detalles de productos, precios, categorías o cupones que el visitante ha agregado a su carrito.
Al disponer de datos más concretos, podemos realizar un análisis más pormenorizado sobre la conducta del usuario, lo que resulta fundamental para mejorar nuestras estrategias de marketing.
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GTM datalayer.push | ¿Qué es dataLayer?
El dataLayer es un esquema de datos que funciona como enlace entre la página y Google Tag Manager. Una capa de información que almacena y clasifica datos concretos que se mandan a aplicaciones analíticas como Google Analytics 4.
En otras palabras, es como un espacio dentro del código que engloba todos los datos necesarios para que las aplicaciones de analítica puedan gestionar y medir lo que está sucediendo.
Ofrece la opción de guardar diversos tipos de información, como comunicaciones de los compradores (clics, compras, desplazamientos, etc.), características del artículo e información de operaciones, entre otros. Todo ello perfectamente organizado para facilitar la la transmisión y el análisis de la información. Por ejemplo, si un usuario accede una página de algún artículo, el dataLayer puede recopilar detalles sobre el nombre del producto, el precio y la categoría, para que Google Analytics 4 lo deje registrado.
La disposición básica del dataLayer está basada en un array de JavaScript que se personaliza en el código de la página. Los valores se definen mediante pares clave-valor, ayudando a agrupar la información más importante para ser valorada más adelante.
GTM datalayer.push | ¿Cómo funciona un dataLayer?
El desempeño del dataLayer de manera conjunta con Google Tag Manager es simple pero potente.
- El usuario interactúa con la página: cuando un usuario lleva a cabo una acción en tu página web (como pinchar en un botón o incluir un producto al carrito), los datos se transfieren al dataLayer.
- GTM recoge los datos: Google Tag Manager accede al dataLayer para obtener estos datos y procesarla en base a las etiquetas y opciones definidas.
- Envío a herramientas de análisis: por último, Google Tag Manager trasmite los datos procesados a aplicaciones como Google Analytics 4 para su valoración, permitiendo realizar un control exhaustivo de las interacciones y recopilar datos muy valiosos sobre el comportamiento de los usuarios.
GTM datalayer.push | Cómo crear un dataLayer?
Para crear un dataLayer, es necesario preparar una sección de código en el archivo HTML de la página. A continuación, te explicamos paso a paso la manera de hacerlo:
- Entra al código de tu página web: si tu web está construida con un CMS como WordPress o Shopify, necesitarás entrar a los archivos de tu plantilla o utilizar un plugin específico.
- Añade el código básico del dataLayer: la configuración más elemental sería la siguiente::
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
window.dataLayer.push({
‘evento’: ‘producto_visto’,
‘producto’: ‘Camiseta’,
‘precio’: 29.99
}); - Personaliza Google Tag Manager: una vez que hayamos incorporado el dataLayer a nuestro sitios web, debemos configurarlo en Google Tag Manager para captar los datos y trasladarlos a Google Analytics o a cualquier otro software de análisis.
- Prueba y ajusta: antes de determinar los parámetros, asegúrate de realizar tests para ver si el dataLayer funciona adecuadamente y que los datos se trasladan sin problema.
Tipos de dataLayer que existen
En la actualidad, podemos destacar dos tipos principales de dataLayer teniendo en cuenta su funcionamiento:
- Estático: este tipo de dataLayer almacena los indicadores fijos que no cambian. Los parámetros se definen manualmente en el código, lo que quiere decir que, una vez personalizados, permanecen estables durante el ciclo de vida el sitio web. Pudiendo resultar muy valiosos cuando los datos que requerimos son siempre los mismos y no dependen de kas conductas de los visitantes. Un buen ejemplo podría ser la adición de datos sobre la empresa, como el nombre o el tipo de material que no cambia, como la categoría de la página web o las caraterísticas del artículo en una página del catálogo.
- Dinámico: varía en base a las acciones o interacciones del usuario en el sitio web. Es mucho más adaptable y se adecua a situaciones donde los valores varían continuamente. Por ejemplo, la revisión del coste de un artículo o el cambio de los artículos que el visitante está viendo en tiempo real. En este caso, el dataLayer se revisa automáticamente conforme el usuario va interactuando con la página web, mostrando los cambios de forma inmediata.
Tipos de datos que nos aporta un dataLayer
El dataLayer ofrece una impresionante diversidad de datos muy interesantes para evaluar la conducta de los usuarios y planear nuestras campañas de marketing digital:
- Datos de productos: en tiendas online, es muy importante para guardar información que tenga que ver con los productos y que puede ser de gran utilidad para el control de los hábitos de compra, como el nombre del producto, su importe la categoría a la que pertenece o el número disponible en stock.
- Datos de visitantes: el dataLayer también ayuda a almacenar información valiosa sobre los usuarios que entran a nuestra página web, como el ID de usuario (si está logueado), el idioma que prefiere, la información de la sesión, el dispositivo utilizado o la ubicación geográfica, entre otros. De esta forma, podemos clasificar a los usuarios y personalizar la experiencia, mejorando la relevancia de los contenidos y de los artículos ofrecidos.
- Eventos de comportamiento: el seguimiento de las interacciones de los usuarios es uno de los aspectos más interesantes del dataLayer, ayudándonos a registrar eventos como clics en determinadas secciones, desplazamientos por la página, ventas finalizadas, formularios enviados, carritos sin terminar, visualización de videos, etc. Datos muy interesantes para valorar el comportamiento del visitante con el sitio y mejorar elementos como la estética de la página web, las llamadas a la acción (CTAs) y las campañas de marketing.
- Datos de operaciones: para tiendas online, el dataLayer permite recoger datos específicos de las operaciones, como la cantidad total de la compra, el método de pago seleccionado, los productos adquiridos, los ahorros aplicados y otros detalles relevantes del procedimiento de compra. Especialmente útil para determinar el balance de del negocio, calcular el retorno de inversión (ROI) de las estrategias de marketing y obtener reportes sobre las interacciones de compra de los visitantes.
En definitiva, el uso de un dataLayer puede ser de gran utilidad para aumentar la eficacia de nuestra estrategia de análisis web. Así pues, si aún no lo estás haciendo, es el momento ideal para empezar.