GA4 purchase dataLayer

GA4 purchase dataLayer | ¿Qué es dataLayer?

El dataLayer es un esquema de datos que funciona como puente entre la página y Google Tag Manager. Un estrato de información que almacena y clasifica datos concretos que se mandan a software de análisis como Google Analytics 4.

En términos sencillos, es como una sección dentro del sistema que incluye todos los datos requeridos para que las herramientas de analítica puedan gestionar y medir lo que está ocurriendo.

Permite guardar diferentes tipos de datos, como comunicaciones de los compradores (accesos, ventas, desplazamientos, etc.), variables del artículo e información de transacciones, por ejemplo. Todo ello bien organizado para facilitar la la transferencia y la analítica de datos. Por ejemplo, si un cliente entra a una página de producto, el dataLayer puede recoger datos sobre el nombre del producto, el precio y la categoría, para que Google Analytics 4 lo deje registrado.

La estructura elemental del dataLayer se apoya en un array de JavaScript que se configura en el código del sitio web. Los valores se establecen a través de relaciones clave-valor, permitiendo agrupar la información más importante para ser examinada más tarde.

GA4 purchase dataLayer | ¿Cómo funciona un dataLayer?

El desempeño del dataLayer de manera conjunta con Google Tag Manager es sencillo pero potente.

1. El usuario interactúa con la página: cuando un usuario realiza una acción en tu página (como hacer clic en un botón o alegrar un producto al carrito), los datos se transfieren al dataLayer.
2. GTM recoge la información: GTM accede al dataLayer para obtener estos datos y gestionarla en base a las etiquetas y personalizaciones designadas.
3. Envío a herramientas de analítica: por último, Google Tag Manager trasmite los datos gestionados a aplicaciones como Google Analytics 4 para su análisis, permitiendo llevar a cabo un control pormenorizado de las acciones y reunir datos muy valiosos sobre las conductas de los usuarios.

GA4 purchase dataLayer | Cómo crear un dataLayer?

Para configurar un dataLayer, es necesario preparar una sección de código en el documento HTML del sitio web. A continuación, te dejamos una guía sobre paso a paso cómo hacerlo:

1. Accede al código de tu web: si tu web está creada con un CMS como WordPress o Shopify, tendrás que acceder los ficheros de tu tema o utilizar un complemento específico.
2. Añade el código básico del dataLayer: la estructura más elemental sería la siguiente::
   window.dataLayer = window.dataLayer || [];
   window.dataLayer.push({
   ‘evento’: ‘producto_visto’,
   ‘producto’: ‘Camiseta’,
   ‘precio’: 29.99
   });
3. Configura Google Tag Manager: cuando hayamos incluido el dataLayer a nuestra página web, debemos configurarlo en Google Tag Manager para recopilar los datos y mandarlos a Google Analytics o a cualquier otra plataforma de análisis.
4. Prueba y haz cambios: antes de definir la configuración, es importante que te asegures de hacer tests para ver si el dataLayer funciona adecuadamente y que los datos se transfieren sin ningún impedimento.

Tipos de dataLayer que existen

Actualmente, podemos destacar dos tipos principales de dataLayer teniendo en cuenta su funcionamiento:

1. Estático: este tipo de dataLayer almacena los parámetros fijos que no cambian. Los valores se establecen de forma manual en el código, lo que significa que, una vez personalizados, permanecen constantes durante el ciclo de vida la página. Pudiendo resultar de gran utilidad cuando los datos que requerimos son siempre los mismos y no dependen de las acciones de los usuarios. Un claro ejemplo podría ser la integración de información sobre el negocio, como el nombre o el tipo de contenido que no cambia, como la categoría del sitio web o las caraterísticas del producto en una sección del catálogo.
2. Dinámico: varía dependiendo de las acciones o interacciones del usuario en la página web. Es mucho más adaptable y se amolda a situaciones donde los parámetros cambian continuamente. Por ejemplo, la actualización del importe de un producto o el cambio de los productos que el usuario está visualizando en tiempo real. En este caso, el dataLayer se revisa de forma automática conforme el usuario va interactuando con la página web, reflejando los cambios de forma inmediata.

Tipos de datos que nos aporta un dataLayer

El dataLayer proporciona una amplia variedad de datos muy valiosos para analizar el comportamiento de los visitantes y planificar nuestras campañas de marketing digital:

• Datos de productos: en sitios de ecommerce, es crucial para guardar información que tenga que ver con los artículos y que puede resultar de interés para el registro de los hábitos de compra, como el nombre del producto, su importe la categoría de la que forma parte o la cantidad disponible en stock.
• Datos de visitantes: el dataLayer también permite almacenar información útil sobre los potenciales compradores que entran a nuestro sitio web, como el ID de usuario (si está registrado), el idioma preferido, los datos de la sesión, el dispositivo desde el que se navega o la localización geográfica, por ejemplo. De esta forma, podemos clasificar a nuestro público objetivo y personalizar la experiencia, mejorando la utilidad de los contenidos y de los productos mostrados.
• Eventos de comportamiento: la monitorización del comportamiento de los usuarios es uno de los aspectos más útiles del dataLayer, ayudándonos a registrar eventos como clics en botones, movimientos por la web, ventas finalizadas, formularios completados, carritos sin terminar, visionado de videos, etc. Datos muy interesantes para evaluar el comportamiento del visitante con el sitio y mejorar elementos como la apariencia del sitio web, las llamadas a la acción (CTAs) y las estrategias de publicidad.
• Datos de operaciones: para tiendas online, el dataLayer ayuda a recopilar datos concretos de las transacciones, como el valor total de la compra, el procedimiento de pago usado, los productos comprados, los ahorros realizados y otros detalles relevantes del proceso de compra. Especialmente útil para determinar el balance de de la tienda online, estimar el retorno de inversión (ROI) de las estrategias de marketing y generar reportes sobre las interacciones de compra de los visitantes.

En definitiva, el uso de un dataLayer puede resultar muy útil para incrementar la eficacia de nuestra estrategia de analítica web. Por este motivo, si aún no lo estás implementando, es el momento perfecto para empezar.