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Datalayer WooCommerce | ¿Qué es dataLayer?

El dataLayer es un esquema de datos que actúa como enlace entre la página y GTM. Una capa de información que almacena y clasifica datos concretos que se envían a software de análisis como Google Analytics 4.

En otras palabras, es similar a un espacio dentro del sistema que engloba todos los datos requeridos para que las herramientas de analítica puedan gestionar y evaluar lo que está sucediendo.

Permite almacenar diversos tipos de datos, como comunicaciones de los compradores (clics, ventas, desplazamientos, etc.), características del producto y datos de operaciones, entre otros. Todo ello bien configurado para agilizar la la transmisión y el análisis de datos. Por ejemplo, si un usuario llega a una página de producto, el dataLayer puede recoger detalles sobre el nombre del producto, el importe y la categoría, para que Google Analytics 4 lo deje almacenado.

La disposición elemental del dataLayer consiste en un array de JavaScript que se configura en el código de la página web. Los valores se definen a través de pares clave-valor, ayudando a agrupar la información más relevante para ser examinada con posterioridad.

Datalayer WooCommerce | ¿Cómo funciona un dataLayer?

El funcionamiento del dataLayer de manera conjunta con Google Tag Manager es simple pero eficaz.

1. El usuario interactúa con la página: cada vez que un visitante realiza una acción en tu página (como hacer clic en un botón o alegrar un artículo al carrito), los datos se transfieren al dataLayer.
2. GTM recoge los datos: GTM accede al dataLayer para recoger estos datos y procesarla en base a las etiquetas y opciones definidas.
3. Envío a herramientas de analítica: finalmente, Google Tag Manager envía los datos gestionados a aplicaciones como Google Analytics 4 para su estudio, permitiendo realizar un control detallado de las acciones y reunir datos muy valiosos sobre las conductas de los visitantes.

Datalayer WooCommerce | Cómo crear un dataLayer?

Para crear un dataLayer, hay que elaborar una sección de código en el documento HTML de la página. A continuación, te dejamos una guía sobre paso a paso la manera de hacerlo:

1. Entra al código de tu página web: si tu web está construida con un CMS como WordPress o Shopify, necesitarás acceder los archivos de tu plantilla o usar un plugin especializado.
2. Añade el código básico del dataLayer: la estructura más elemental sería la siguiente::
   window.dataLayer = window.dataLayer || [];
   window.dataLayer.push({
   ‘evento’: ‘producto_visto’,
   ‘producto’: ‘Camiseta’,
   ‘precio’: 29.99
   });
3. Personaliza Google Tag Manager: una vez que hayamos incluido el dataLayer a nuestra página web, debemos configurarlo en Google Tag Manager para recopilar los datos y trasladarlos a Google Analytics o a cualquier otra plataforma de análisis.
4. Prueba y haz cambios: antes de determinar la configuración, es importante que te asegures de hacer tests para saber si el dataLayer funciona correctamente y que los datos se trasladan sin ningún impedimento.

Tipos de dataLayer que existen

Actualmente, podemos encontrar dos tipos principales de dataLayer valorando su funcionamiento:

1. Estático: este tipo de dataLayer almacena los valores fijos que no cambian. Los valores se establecen de forma manual en el código, lo que quiere decir que, una vez configurados, permanecen constantes durante el ciclo de vida el sitio web. Pudiendo ser muy útiles cuando los datos que requerimos son siempre los mismos y no están sujetos a las acciones de los visitantes. Un buen ejemplo podría ser la integración de información sobre el negocio, como el nombre o el tipo de contenido que no cambia, como la categoría del sitio web o los detalles del producto en una página del catálogo.
2. Dinámico: varía según las acciones o conductas del visitante en la página. Es mucho más versátil y se adecua a situaciones donde los parámetros varían continuamente. Por ejemplo, la revisión del importe de un producto o el cambio de los productos que el usuario está visualizando en ese mismo momento. En este caso, el dataLayer se ajusta automáticamente conforme el visitante va interactuando con la web, reflejando las modificaciones de forma inmediata.

Tipos de datos que nos aporta un dataLayer

El dataLayer ofrece una impresionante variedad de datos muy valiosos para evaluar las acciones de los visitantes y planear nuestras estrategias de marketing digital:

• Datos de productos: en sitios de ecommerce, es fundamental para almacenar información relacionada con los productos y que puede resultar de interés para la monitorización de los hábitos de compra, como el nombre del artículo, su importe la categoría a la que pertenece o la cantidad disponible en stock.
• Datos de visitantes: el dataLayer también permite almacenar información útil sobre los potenciales compradores que entran a nuestra página web, como el ID de usuario (si está logueado), la lengua preferido, la información de la sesión, el dispositivo desde el que se navega o la localización geográfica, por ejemplo. De este modo, podemos segmentar a nuestro público objetivo y personalizar la experiencia, optimizando la relevancia de los contenidos y de los productos ofrecidos.
• Eventos de comportamiento: el seguimiento del comportamiento de los visitantes es una de las ventajas más interesantes del dataLayer, ayudándonos a recopilar eventos como clics en botones, movimientos por la web, compras realizadas, formularios enviados, carritos sin terminar, visualización de videos, etc. Datos muy interesantes para evaluar el comportamiento del usuario con la web y mejorar elementos como la apariencia del sitio web, las llamadas a la acción (CTAs) y las campañas de marketing.
• Datos de operaciones: para páginas de comercio electrónico, el dataLayer ayuda a recoger datos específicos de las operaciones, como la cantidad total de la compra, el método de pago elegido, los artículos comprados, los ahorros aplicados y otros detalles relevantes del procedimiento de compra. Especialmente relevante para medir el balance de del negocio, calcular el retorno de inversión (ROI) de las estrategias de marketing y crear informes sobre las interacciones de compra de los usuarios.

En resumen, el uso de un dataLayer puede resultar muy útil para mejorar la efectividad de nuestra metodología de análisis web. Por este motivo, si aún no lo estás haciendo, es el momento ideal para empezar.