DataLayer Ecommerce GA4

DataLayer Ecommerce GA4 | ¿Qué es dataLayer?

El dataLayer es una estructura de datos que actúa como enlace entre la página y GTM. Una capa de información que almacena y clasifica datos específicos que se mandan a programas de análisis como Google Analytics 4.

En otras palabras, es similar a un espacio dentro del código que alberga todos los datos necesarios para que las aplicaciones de analítica puedan interpretar y medir lo que está ocurriendo.

Ofrece la opción de almacenar diferentes tipos de información, como interacciones de los clientes (accesos, ventas, desplazamientos, etc.), variables del artículo y datos de operaciones, por ejemplo. Todo ello bien configurado para facilitar la la transferencia y el análisis de datos. Por ejemplo, si un cliente accede una página de producto, el dataLayer puede recopilar datos sobre el nombre del producto, el importe y la categoría, para que Google Analytics 4 lo deje almacenado.

La disposición elemental del dataLayer está basada en un array de JavaScript que se personaliza en el código de la página web. Los valores se establecen a través de relaciones clave-valor, permitiendo recopilar la información más relevante para ser analizada posteriormente.

DataLayer Ecommerce GA4 | ¿Cómo funciona un dataLayer?

El funcionamiento del dataLayer de manera conjunta con Google Tag Manager es simple pero eficaz.

1. El usuario interactúa con la página: cada vez que un potencial comprador lleva a cabo una acción en tu página (como pinchar en un botón o añadir un producto al carrito), los datos se transfieren al dataLayer.
2. GTM recoge la información: Google Tag Manager accede al dataLayer para reunir esta información y procesarla conforme a las etiquetas y estructuras establecidas.
3. Envío a herramientas de analítica: finalmente, Google Tag Manager trasmite los datos procesados a aplicaciones como Google Analytics 4 para su valoración, permitiendo llevar a cabo un control exhaustivo de las acciones y reunir datos muy interesantes sobre el comportamiento de los usuarios.

DataLayer Ecommerce GA4 | Cómo crear un dataLayer?

Para crear un dataLayer, es indispensable escribir una sección de código en el archivo HTML de la web. A continuación, te explicamos paso a paso cómo hacerlo:

1. Entra al código de tu sitio web: si tu web está construida con un CMS como WordPress o Shopify, tendrás que entrar a los archivos de tu tema o utilizar un complemento específico.
2. Añade el código básico del dataLayer: la estructura más básica sería la siguiente::
   window.dataLayer = window.dataLayer || [];
   window.dataLayer.push({
   ‘evento’: ‘producto_visto’,
   ‘producto’: ‘Camiseta’,
   ‘precio’: 29.99
   });
3. Configura Google Tag Manager: cuando hayamos incluido el dataLayer a nuestra página web, debemos configurarlo en Google Tag Manager para recoger los datos y transferirlos a Google Analytics o a cualquier otro programa de análisis.
4. Prueba y ajusta: antes de definir la configuración, es importante que te asegures de realizar tests para comprobar que el dataLayer funciona adecuadamente y que los datos se transfieren sin problema.

Tipos de dataLayer que existen

En la actualidad, podemos encontrar dos tipos principales de dataLayer valorando su funcionamiento:

1. Estático: este tipo de dataLayer almacena los parámetros fijos que no varían. Los parámetros se definen de forma manual en el código, lo que quiere decir que, una vez organizados, permanecen constantes durante el ciclo de vida la página web. Pudiendo ser muy útiles cuando los datos que necesitamos son siempre los mismos y no están sujetos a las acciones de los visitantes. Un claro ejemplo podría ser la incorporación de información sobre la empresa, como el nombre o el tipo de material que no varía, como la categoría de la página o las caraterísticas del artículo en una página del catálogo.
2. Dinámico: cambia dependiendo de los comportamientos o conductas del visitante en el sitio web. Es mucho más versátil y se amolda a situaciones donde los valores cambian continuamente. Por ejemplo, la revisión del precio de un producto o el cambio de los productos que el usuario está viendo en ese mismo momento. En este caso, el dataLayer se ajusta de forma automática a medida que el visitante va interactuando con la página web, reflejando las modificaciones de manera inmediata.

Tipos de datos que nos aporta un dataLayer

El dataLayer ofrece una enorme variedad de datos muy valiosos para evaluar las acciones de los visitantes y planear nuestras campañas de marketing online:

• Datos de productos: en tiendas online, es esencial para guardar información que tenga que ver con los productos y que puede ser de gran utilidad para el registro de los hábitos de compra, como el nombre del producto, su importe la categoría a la que pertenece o la cantidad disponible en el inventario.
• Datos de usuarios: el dataLayer también ayuda a guardar información útil sobre los usuarios que visitan nuestra web, como el ID de usuario (si está registrado), la lengua preferido, los datos de la sesión, el dispositivo desde el que se navega o la localización geográfica, entre otros. De esta forma, podemos segmentar a los usuarios y personalizar la experiencia, optimizando la relevancia de los contenidos y de los productos mostrados.
• Eventos de comportamiento: la monitorización del comportamiento de los usuarios es uno de los aspectos más útiles del dataLayer, permitiéndonos registrar eventos como clics en botones, desplazamientos por la web, compras finalizadas, formularios completados, carritos abandonados, visualización de videos, etc. Datos muy interesantes para evaluar el comportamiento del visitante con el sitio y optimizar elementos como la estética de la página, las call to action (CTAs) y las estrategias de publicidad.
• Datos de ventas: para páginas de comercio electrónico, el dataLayer ayuda a obtener datos específicos de las operaciones, como el precio total de la compra, el método de pago seleccionado, los artículos comprados, los descuentos aplicados y otros detalles importantes del procedimiento de compra. Especialmente valioso para determinar el rendimiento de de la tienda online, calcular el retorno de inversión (ROI) de las campañas de marketing y elaborar informes sobre las interacciones de compra de los visitantes.

En definitiva, la utilización de un dataLayer puede resultar de gran utilidad para incrementar la eficacia de nuestra estrategia de analítica web. Por eso, si aún no lo estás implementando, es el momento perfecto para empezar.