Curso CRO marketing

Curso CRO marketing | Ventajas de aprender cursos de CRO

La finalidad principal del CRO consiste en mejorar la experiencia del consumidor para incrementar las compras. Algunas formas de conseguirlo son las siguientes:

• Un buen diseño es fundamental. Para ello, se puede jugar con los colores, las imágenes, las dimensiones, el el texto y el color del call-to-action, por ejemplo.
• Hacer más fácil el proceso de navegación y compra también es un paso clave. Por esta razón, una de las tendencias más frecuentes es la utilización de iconos de pago de Paypal, Amazon Pay, Apple Pay o Google Pay, entre otros.
• Los tests sociales también son acciones cada vez más usuales en CRO, siendo recurrente encontrar numerosas valoraciones, reviews y comentarios en cualquier página de comercio electrónico. Estas valoraciones refuerzan la decisión de compra de los potenciales clientes y les producen credibilidad y tranquilidad, lo que incrementa la tasa de conversión.
• Los descuentos y promociones temporales son una magnífica forma de mejorar las conversiones. Para ello, pueden diseñarse técnicas de email marketing o banners, entre otros.
• Recuerda proporcionar asistencia en el momento adecuado. En algunos casos, los consumidores pueden tener dudas o consultas acerca de su orden, envíos, reembolsos, etc. Si los atiendes cuando lo necesitan, las posibilidades de que terminen realizando la compra serán más elevadas.
• Jugar con la sensación de inmediatez de los usuarios es otra de las herramientas más usuaales del CRO. De esta forma, se motiva a finalizar la compra en el mismo momento. Por ejemplo, puedes decirles que quedan muy pocos productos de algún tipo en concreto, que el descuento va a terminar pronto mediante una cuenta atrás o que queda poco tiempo para que el pedido llegue a su casa al día siguiente.

Curso CRO marketing | ¿Por qué formarte con cursos de CRO y qué hace un profesional en este área?

El CRO es un rol fundamental dentro de cualquier empresa, pudiendo reportar atractivos beneficios en muy poco tiempo y sin que haya que hacer un enorme esfuerzo o disponer de una gran suma de dinero. Es más, la mayor parte de las técnicas de CRO implican pequeñas modificaciones, como la coordinación con Google Pay o Paypal, modificaciones en las landing pages y promociones temporales.

Con lo cual, casi todos los cambios pueden implementarse en poco tiempo con la planificación de un especialista en CRO. Todo ello, acompañado de un buen retorno de la inversión, convierte al CRO en una de las acciones más relevantes para una tienda online. Y es aquí donde entra en acción el CRO Specialist, cuyo trabajo se basa en diseñar y elegir aquellas acciones que permitan mejorar las conversiones de los usuarios que lleguen a la página en compradores reales que adquieran nuestros productos.

Es el profesional que se encarga de proporcionar asistencia a los distintos equipos de la empresa con el propósito de rentabilizar al máximo los resultados en cuanto a conversión de clientes, aprovechando para ello distintas técnicas y herramientas, como A/B testing, cambios UX/UI o investigación de datos, por ejemplo.

Algunas de las tareas que desempeña son el estudio del proceso de conversión de pedidos en cada uno de los puntos y medios establecidos en la empresa. De este modo, podemos optimizar y lograr que la productividad de la empresa aumente notablemente. Basándose siempre en la interpretación de la información que obtiene a través de las plataformas de compra, el estudio del mercado y el estudio de la competencia. Gracias a todos estos datos, es posible adaptar las estrategias de la compañía para asegurarnos de que proporcionen buenos resultados y ayuden a optimizar la tasa de conversión de compras.

En resumen, si estás valorando dedicarte profesionalmente al marketing digital, formarte como CRO Specialist es una rama con múltiples oportunidades laborales. Un sector que ya no se encuentra solamente en las grandes compañías online. Además, todo apunta a que la demanda de estos especialistas no deje de crecer en los próximos años, pues cada vez más compañías se lanzan a comercializar sus productos en Internet.