Consultor analítica web

Consultor analítica web | Características del servicio de análisis web

Plan de acción del servicio de análisis web

• Elige tus metas: realiza un ejercicio minucioso de análisis para elegir las metas a las que que deseas llegar y ordénalas en distintas categorías teniendo en cuenta lo que busques conseguir, ya sea atracción, conversión, estimulación, fidelización, etc.
• Haz una auditoría de la web: esta fase es crucial para tener claro cuál es el punto de partida antes de ejecutar cualquier campaña de marketing digital. Una vez que hayas establecido lo que tiene que ofrecer cada sección, tienes que determinar qué es lo que tienes actualmente. Teniendo en cuenta tus metas, filtra aquellos datos que pueden serte de utilidad para saber la distancia a la que estamos de los mismos.
• Determina los medidores que pueden condicionar cada objetivo: fija tus propios parámetros para determinar la eficacia de las estrategias que estás ejecutando. Una KPI muy popular es la tasa de conversión.
• Recopilación de datos que marcan nuestras métricas: debes tener en cuenta en todas las KPIs es que el resultado en sí mismo, no nos aportará mucha información. Para lo cual, debemos relacionarlas con un histórico en el tiempo. Debemos ir documentando todos los datos que definen estos indicadores con el objetivo de efectuar nuestras comprobaciones y obtener deducciones interesantes.
• Desarrollo técnico sobre la web: si queremos monitorizar las estrategias que ponemos en marcha en nuestra web y que describen esas métricas, es recomendable usar aplicaciones que hagan un control de la web, como Google Analytics, por ejemplo.
• Configurar un dashboard de análisis: todos los datos y resultados extraídos tienen que incluirse en un dashboard en Excel para que tengamos la posibilidad de visualizarlo todo desde una perspectiva global y de forma fácil y coherente. Para ello, enfócate en los parámetros que miden la situación de tus objetivos.
• Gestiona los datos como un conglomerado: adopta un enfoque e interrelaciona las tendencias entre las distintas métricas que cuantifican los objetivos, de manera que sean útiles a la hora de tomar decisiones para optimizar tu página web.
• Vuelve a medir: tras cada optimización que vayas implementando, vuelve a cuantificar. Así, tendrás la posibilidad de averiguar si los ajustes realizados teniendo en cuenta los estudios realizados reportan los beneficios esperados.

Consultor analítica web | Aplicaciones que usamos para el servicio de analítica web

Algunas de las aplicaciones más destacadas para llevar a cabo analítica web son Google Tag Manager, Google Analytics, Google Search Console, Hotjar, Looker Studio, Adobe Analytics y Supermetrics. De esta forma, tenemos la posibilidad de analizar el tráfico web, extraer heatmaps y el comportamiento de los consumidores, detectar errores de indexación y usabilidad, etc. La más efectiva es Google Analytics, que brinda datos sobre la tasa de conversión, la localización y la ruta de los usuarios, analizando cada etapa del funnel de conversión.

No obstante, para poder utilizar estas herramientas, se debe incluir una etiqueta en las páginas webs mediante la incorporación de un fragmento de JavaScript en el código del sitio. Gracias a esta etiqueta, podemos recoger información cuando un visitante entra a la web o hace clic en un link. Además, con la dirección IP, tenemos la opción de almacenar datos sobre el navegador, el tipo de aparato y la localización geográfica.

Eso sí, para las estrategias de Social Media se requieren las etiquetas de UTM, extensiones que se suman a las URLs y que nos ofrecen información sobre la manera en la que el visitante ha entrado a nuestra página y cómo esto ha influido en nuestras estrategias en distintas redes sociales.