Analítica web marketing digital

Analítica web marketing digital | Características del servicio de analítica web

Plan de acción del servicio de analítica web

• Marca tus metas: haz un trabajo detallado de análisis para establecer las metas a las que que quieres llegar y agrúpalas en distintas categorías en base a lo que busques lograr, ya sea captación, conversión, activación, fidelización, etc.
• Haz una auditoría de la página: este paso es crucial para saber qué estamos haciendo antes de ejecutar cualquier campaña de marketing digital. Cuando hayas decidido lo que tiene que ofrecer cada página, debes valorar qué es lo que tienes actualmente. Teniendo en cuenta tus objetivos, selecciona aquellos datos que pueden serte interesantes para determinar la distancia a la que estamos de ellos.
• Establece los medidores que pueden condicionar cada objetivo: marca tus propios parámetros para medir la efectividad de las estrategias que estás desarrollando. Un medidor muy frecuente es el índice de conversión.
• Recopilación de datos que marcan nuestras métricas: debes considerar en todas las KPIs es que el resultado en sí mismo, no nos dará mucha información. Para ello, es conveniente compararlas con un histórico en el tiempo. Hay que ir documentando todos los datos que definen estas métricas para poder efectuar nuestras comprobaciones y extraer conclusiones de valor.
• Desarrollo técnico sobre la página: en caso de que queramos realizar un seguimiento las acciones que ejecutamos en nuestra página y que describen esas métricas, es recomendable utilizar aplicaciones que lleven a cabo un rastreo de la página, como Google Analytics, por ejemplo.
• Diseñar un dashboard de análisis: todos los datos y resultados obtenidos deben documentarse en un dashboard en Excel para que podamos visualizarlo todo desde una perspectiva global y de manera sencilla y coherente. Para lo cual, céntrate en los medidores que determinan la salud de tus objetivos.
• Gestiona los datos como un conjunto: adopta un enfoque e interrelaciona las tendencias entre las diferentes KPIs que miden los logros, de modo que sean útiles a la hora de decidir para mejorar tu sitio web.
• Vuelve a medir: después de cada optimización que vayas efectuando, vuelve a cuantificar. De esta forma, tendrás la posibilidad de averiguar si los cambios efectuados teniendo en cuenta los estudios que hayamos hecho reportan los beneficios esperados.

Analítica web marketing digital | Herramientas que usamos para el servicio de análisis web

Algunas de las aplicaciones más eficaces para llevar a cabo análisis web son Google Tag Manager, Google Analytics, Google Search Console, Hotjar, Looker Studio, Adobe Analytics y Supermetrics. De esta forma, podemos evaluar el tráfico web, extraer mapas de calor y el comportamiento de los potenciales clientes, identificar problemas de indexación y usabilidad, etc. La preferida es Google Analytics, que ofrece información sobre las compras, la ubicación y el recorrido de los usuarios, estudiando cada momento del funnel de conversión.

No obstante, para poder aprovechar estas herramientas, debemos incluir una etiqueta en las páginas webs mediante la introducción de un párrafo de JavaScript en el código del sitio. De esta manera, podemos recoger datos cuando un visitante accede a la web o hace clic en un enlace. Además, con la dirección IP, tenemos la opción de almacenar datos acerca del navegador, el tipo de aparato y la localización geográfica.

Eso sí, para las campañas de Social Media se requieren las etiquetas de UTM, ampliaciones que se suman a los dominios y que nos ofrecen datos sobre la forma en la que el visitante ha entrado a nuestros sitio web y qué impacto ha tenido esto en nuestras estrategias en diferentes plataformas sociales.